English Yeah: Política de Privacidad

Fecha de última actualización: julio de 2025

GlennRose Holdings LLC, que opera bajo el nombre comercial English Yeah ("nosotros", "nuestro"), se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son sus derechos al respecto.

‍ ‍1. Información que recopilamos

‍ Podemos recopilar la siguiente información cuando usted interactúa con nuestro sitio web, realiza una compra, se suscribe a nuestros servicios o se une a nuestra comunidad:‍ ‍

• Información de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono (cuando aplica).

• Información de pago: procesada de forma segura a través de terceros (como Squarespace Payments o PayPal). English Yeah no almacena datos de tarjetas de crédito o débito directamente.

• Información de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics y otros datos de navegación recopilados automáticamente por Squarespace y herramientas de análisis.

• Cookies: archivos pequeños almacenados en su dispositivo para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio.

• Información de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto, correo electrónico o el grupo de WhatsApp.

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2. Cómo usamos su información

‍ ‍Utilizamos la información recopilada para:‍

• Procesar pedidos y gestionar pagos.

• Enviar confirmaciones de compra, actualizaciones de pedidos y comunicaciones relacionadas con su cuenta.

• Gestionar membresías del grupo de WhatsApp y acceso a contenido digital.

• Enviar correos electrónicos informativos o promocionales (solo si usted ha dado su consentimiento).

• Mejorar nuestro sitio web, contenido y servicios.

• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes.

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3. Compartir información con terceros

‍ ‍English Yeah no vende ni alquila su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos limitados con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:‍ ‍

• Squarespace: plataforma de sitio web y comercio electrónico.

• Meta (Facebook/Instagram/WhatsApp): para gestión de comunidad y publicidad segmentada.

• Payhere / plataformas de pago: para procesar suscripciones y pagos.

• Proveedores de correo electrónico: para el envío de comunicaciones.

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Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y están obligados contractualmente a proteger su información.

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4. Cookies y tecnologías de seguimiento‍ ‍

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.‍ ‍

También podemos utilizar el píxel de Meta (Facebook Pixel) para medir el rendimiento de anuncios y mostrarle contenido relevante en redes sociales.

‍Si usted se encuentra en la Unión Europea o el Reino Unido, le mostraremos un aviso de cookies al visitar nuestro sitio por primera vez. Solo activaremos cookies no esenciales (como las de análisis o publicidad) si usted da su consentimiento explícito. Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento ajustando la configuración de cookies en su navegador.‍ ‍

5. Redes sociales y comunidades digitales‍ ‍

Al unirse al grupo de WhatsApp de English Yeah o interactuar con nuestras páginas en Facebook, TikTok, Instagram o YouTube, tenga en cuenta que esas plataformas tienen sus propias políticas de privacidad independientes. English Yeah no controla cómo esas plataformas recopilan o usan sus datos.

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6. Retención de datos‍ ‍

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley. Si desea que eliminemos su información, puede solicitarlo en cualquier momento (ver Sección 8).

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7. Seguridad‍ ‍

Implementamos medidas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

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8. Sus derechos‍ ‍

Usted tiene derecho a:‍ ‍

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.

• Corregir datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la eliminación de sus datos personales.

• Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.

• Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato legible por máquina.

• Restringir el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

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Si usted se encuentra en la Unión Europea o el Reino Unido, estos derechos están amparados por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país si considera que sus derechos han sido vulnerados.

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Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: info@englishyeah.com. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes a su recepción.

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9. Comunicaciones por correo electrónico (CAN-SPAM)‍ ‍

Si usted se suscribe a nuestras comunicaciones por correo electrónico, se aplican las siguientes condiciones:‍ ‍

• Solo le enviaremos correos electrónicos si usted ha dado su consentimiento al suscribirse o realizar una compra.

• Cada correo electrónico comercial incluirá un enlace para darse de baja (unsubscribe) de forma inmediata y gratuita.

• Procesaremos todas las solicitudes de baja dentro de los 10 días hábiles siguientes.

• No transferiremos su dirección de correo electrónico a terceros para fines de marketing sin su consentimiento.

• Identificaremos claramente todos los correos electrónicos promocionales como tales.

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Para darse de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento, haga clic en el enlace de baja incluido en cualquier correo electrónico o escríbanos a: info@englishyeah.com

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10. Menores de edad‍ ‍

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información, contáctenos para eliminarla.‍ ‍

11. Cambios a esta política‍ ‍

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o canales oficiales. El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación implica la aceptación de la política actualizada.‍ ‍

12. Contacto‍ ‍

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:‍ ‍

GlennRose Holdings LLC d/b/a English Yeah Correo electrónico: info@englishyeah.com Sitio web: englishyeah.com