English Yeah: Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal entre usted y GlennRose Holdings LLC, que opera bajo el nombre comercial English Yeah ("English Yeah", "nosotros", "nuestro"). Al adquirir cualquier producto o servicio de English Yeah, usted acepta estos términos en su totalidad.

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1. Productos y Servicios‍ ‍

English Yeah ofrece una variedad de productos y servicios, incluyendo lecciones individuales, clases grupales (en línea o presenciales), guías digitales, membresías de WhatsApp, contenido educativo y productos físicos (merch y artículos de colección). Al realizar cualquier compra, usted acepta los términos específicos aplicables a cada tipo de producto o servicio, descritos a continuación.

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2. Reservas y Pagos — Lecciones Individuales‍ ‍

Todas las sesiones individuales deben reservarse y pagarse por adelantado a través del sitio web de English Yeah. Su cita no estará confirmada hasta que se reciba el pago. En el caso de paquetes, todas las sesiones deben utilizarse dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de compra.

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3. Política de Cancelación y Reprogramación — Lecciones Individuales‍ ‍

• Más de 24 horas de antelación: Puede reprogramar o cancelar sin costo adicional a través del enlace en su correo electrónico de confirmación.

• Menos de 24 horas de antelación: Se cobra la tarifa completa de la lección.

• Inasistencias (No-Shows): Si no se presenta en los primeros 15 minutos de la hora programada, se considera inasistencia y se pierde la tarifa completa.

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4. Clases Grupales (En Línea o Presenciales)‍ ‍

• El pago es requerido al momento de la inscripción para garantizar su lugar.

• Las clases grupales no son reprogramables para el participante individual.

• Se podrá obtener un reembolso completo si se solicita con al menos 48 horas de anticipación antes del inicio de la clase. Después de ese plazo, no se emiten reembolsos.

• English Yeah se reserva el derecho de cancelar una clase grupal por inscripción insuficiente, en cuyo caso se emitirá un reembolso completo a todos los inscritos.

• Las clases presenciales están sujetas a disponibilidad de espacio y ubicación. Se notificará la dirección o enlace de acceso al momento de confirmar la inscripción.

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5. Membresía del Grupo de WhatsApp‍ ‍

• El cobro se realiza de forma mensual y recurrente según el plan seleccionado.

• Para evitar el cobro del siguiente ciclo, la cancelación debe realizarse antes de la fecha de renovación.

• No se emiten reembolsos por períodos parciales ya cobrados.

• English Yeah se reserva el derecho de remover a cualquier miembro que incumpla las normas de conducta del grupo, sin reembolso.

• El contenido compartido dentro del grupo (audios, textos, materiales) es propiedad exclusiva de GlennRose Holdings LLC d/b/a English Yeah y no puede ser redistribuido fuera del grupo sin autorización expresa.

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6. Cancelaciones por Parte del Instructor‍ ‍

En el caso improbable de que el instructor deba cancelar una sesión por emergencia o enfermedad, se notificará con la mayor anticipación posible. El estudiante recibirá la opción de un reembolso completo o reprogramación.

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7. Requisitos Técnicos — Sesiones en Línea‍ ‍

Los estudiantes son responsables de contar con una conexión a internet estable y un micrófono/cámara funcionales. El tiempo perdido por problemas técnicos del lado del estudiante no será reembolsado ni recuperado.

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8. Conducta y Profesionalismo‍ ‍

English Yeah es un espacio de aprendizaje respetuoso e inclusivo. Cualquier comportamiento inapropiado, irrespetuoso u ofensivo resultará en la terminación inmediata de la sesión sin reembolso y puede conllevar una prohibición permanente de acceso a todos los productos y servicios de English Yeah, incluyendo el grupo de WhatsApp y futuras clases.

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9. Reembolsos — Lecciones y Paquetes Individuales‍ ‍

Las lecciones individuales y paquetes no son reembolsables. El saldo restante de un paquete no utilizado puede transferirse a un amigo o familiar previa solicitud.

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10. Guías y Contenido Digital‍ ‍

Las guías digitales y cualquier otro contenido educativo digital adquirido a través de English Yeah son para uso personal y exclusivo del comprador. Está prohibida su distribución, copia, reventa o uso compartido sin autorización expresa. Debido a la naturaleza digital de estos productos, no se aceptan devoluciones una vez que el contenido ha sido descargado o accedido.

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11. Productos Físicos (Merch y Artículos de Colección)‍ ‍

• Los pedidos serán procesados según disponibilidad de inventario. Los tiempos de envío son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente.

• Si un producto llega dañado o defectuoso, el cliente debe notificarlo dentro de los 7 días posteriores a la recepción adjuntando evidencia fotográfica para gestionar un reemplazo.

• No se aceptan devoluciones por cambio de opinión ni por tallas o variantes incorrectas elegidas por el cliente.

• Los artículos de edición limitada (como peluches u otros coleccionables) son de venta final una vez despachados. English Yeah no se hace responsable por demoras ocasionadas por transportistas o aduanas.

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12. Propiedad Intelectual‍ ‍

Todo el contenido producido por English Yeah — incluyendo videos, guías, materiales de clase, nombre de marca, logotipo y mascota — es propiedad exclusiva de GlennRose Holdings LLC d/b/a English Yeah. Queda prohibida su reproducción, redistribución o uso comercial sin autorización expresa por escrito.

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13. Limitación de Responsabilidad‍ ‍

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, GlennRose Holdings LLC d/b/a English Yeah no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios. En ningún caso la responsabilidad total de English Yeah hacia usted superará el monto pagado por el producto o servicio específico que dio origen a la reclamación. Esta limitación aplica independientemente de la teoría legal bajo la cual se presente la reclamación.

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14. Modificaciones a los Términos‍ ‍

GlennRose Holdings LLC d/b/a English Yeah se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través del sitio web oficial o por los canales de comunicación oficiales de la marca. El uso continuado de los servicios después de la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

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15. Ley Aplicable‍ ‍

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos. Cualquier disputa será resuelta de conformidad con dicha jurisdicción.

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16. Contacto‍ ‍

Para preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, contáctenos en:‍ ‍

GlennRose Holdings LLC d/b/a English Yeah Correo electrónico: info@englishyeah.com Sitio web: englishyeah.com